====== IB 8 1 Planung und Steuerung ======

__**Dienstleistung:**__
 
  * **Anforderungen:**
    * Kunden werden zu Sicherheitsfragen beraten.
    * Ggf. werden Sicherheitskonzepte erstellt.
    * Es werden Ist‐Analysen und Audits durchgeführt.
    * Bestehende Dokumentationen werden geprüft und aktualisiert.
    * objektbezogene Aufgabenstellungen werden in Abstimmung mit den Kunden auf der Grundlage der Normenreihe DIN 77200 individuell erstellt.

  * ** Prozesskriterien für die Annahme:**
    * Eine Objektbegehung mit dem Kunden muss stattgefunden haben
    * Dokumentierte Informationen seitens des Kunden über betriebliche Verhaltensweisen müssen erstellt sein.
    * Für Kunden erstellte dokumentierte Informationen müssen mit Normforderungen und den Gegebenheiten vor Ort abgeglichen sein.

  * **Ressourcen:**
    * Qualifizierter Personalstamm
    * Einsatzfahrzeuge
    * Nachrichtenmittel
    * Wächterkontrollsysteme
    * Nachweisdokumente (z. B. Wachbücher, Einsatzpläne)
    * Dienstbekleidung
    * Arbeitsschutzbekleidung soweit erforderlich
    * Laptop mit MS‐Office und Einsatzplanungssoftware ausgestattet.
    * Mobiler Internetzugang.
    * Führungspersonal mit einschlägigen Kenntnissen.
    * spezielle Ausbildung der Mitarbeiter entsprechend dem jeweiligen Anforderungsprofilen
    * Geforderte Normen in digitaler oder in Papierform.

  * **Prozessteuerung:**
    * Erfassen der Kundenbedürfnisse,
    * Ausarbeitung einer individuellen Prozesssteuerung (geht aus dem Angebot hervor)
 
 
  * **Dokumentierte Informationen:**
    * Angebote,
    * Anfragen,
    * Verträge,
    * Dienstanweisungen (allgemein und objektbezogen),
    * Zugangsberechtigungen zum Wachgewerbe,
    * Normen und regulatorische Anforderungen (externe Informationen
    * Einsatzplanung,
    * Stundenabrechnungen,
    * Informationsberichte (Wachbücher),
    * Maßnahmenpläne (Sofortmaßnahmen bei besonderen Vorkommnissen),
    * Digitale Kundenverzeichnisse.

Die Beschreibung ist ausreichend zur Durchführung unserer Dienstleistungen. Änderungen werden durch die GF mit dem Kunden besprochen. Die Änderungen werden bewertet und Maßnahmen schriftlich kommuniziert.